Última actualización: 5 de octubre de 2026
Esta política se aplica a lo que compras en construyendoultraciclismo.com y sigue la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Directiva 2011/83/UE.
- Vendedor: NEXT PALS S.L. (NIF B93792000)
- Domicilio: Calle Miguel Asín y Palacios 40, 8º D, 50009 Zaragoza (España)
- Email: club@construyendoultraciclismo.com
Las cuotas de socio las cobra la Asociación Construyendo Ultraciclismo (NIF G26981951, misma dirección). Tienen su propio apartado más abajo.
1. Derecho de desistimiento: 14 días
Si eres consumidor/a, puedes devolver tu compra en 14 días naturales sin dar explicaciones. El plazo cuenta:
- Productos físicos: desde el día en que recibes el producto (tú o quien tú digas, que no sea el transportista).
- Contenidos digitales y servicios: desde el día de la compra, salvo las excepciones del apartado 2.
2. Cuándo no hay desistimiento
Según el artículo 103 de la Ley de Consumidores, no se puede desistir de:
- Contenidos digitales (episodios, vídeos y contenidos de la Bikepacking Academy, audios o guías descargables) cuando ya se te han dado con tu consentimiento expreso. Al comprar marcas una casilla aceptando que el contenido se te dé al momento y que, por eso, pierdes el desistimiento.
- Inscripciones a pruebas y eventos con fecha fijada, por ser servicios de ocio para una fecha concreta. Las condiciones de cancelación y cambio de cada prueba son las que indica su ficha o su organización.
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos precintados que, por higiene o salud, no se pueden devolver una vez abiertos.
3. Cómo devolver un producto físico
Avísanos antes de que acaben los 14 días por email a club@construyendoultraciclismo.com o por carta a nuestro domicilio. Puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
Después mándanos el producto, como mucho 14 días después de avisarnos, a esta dirección:
NEXT PALS S.L. – Construyendo Ultraciclismo
Calle Baltasar Gracián 5, local bajo (Mntoor)
50006 Zaragoza
Puedes abrir el paquete y comprobar el producto, pero no usarlo de forma que pierda valor. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o nos hayamos equivocado nosotros.
4. Reembolso
- Te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el envío normal (no el extra si elegiste un envío más caro), en un plazo máximo de 14 días desde que nos avisas.
- Usamos el mismo medio de pago que usaste, sin coste para ti.
- En productos físicos podemos esperar a recibir el producto, o a que nos mandes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.
5. Productos defectuosos o con errores
Si te llega un producto defectuoso, dañado o que no es el que pediste, o un contenido digital no funciona por nuestra culpa, escríbenos en cuanto lo veas. Según el caso, te lo cambiamos, lo reparamos, te mandamos el archivo bueno o te devolvemos el dinero. En estos casos, todos los gastos de envío son nuestros.
6. Garantía legal
Los productos físicos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, y los contenidos digitales de 2 años, como marca la Ley de Consumidores.
7. Cuotas de socio
- La cuota de socio/a es anual y se renueva sola cada año.
- Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde Mi cuenta. Sigues siendo socio/a hasta el final del periodo que ya has pagado.
- Las cuotas ya cobradas no se devuelven por la parte del año que no se ha usado.
- Si te hemos cobrado por error o hay un cargo que no reconoces, escríbenos y lo solucionamos.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones, desistimiento o un pedido: club@construyendoultraciclismo.com.
Modelo de formulario de desistimiento
Solo hace falta rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.
A la atención de: NEXT PALS S.L. – Construyendo Ultraciclismo, Calle Miguel Asín y Palacios 40, 8º D, 50009 Zaragoza. Email: club@construyendoultraciclismo.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
- Número de pedido: _____
- Fecha del pedido o de recepción: _____
- Producto: _____
- Nombre: _____
- Dirección: _____
- Firma (solo si se envía en papel): _____
- Fecha: _____
